Навык Алисы за 20 минут — практика, примеры, советы, рекомендации


Помните: навык — это диалог

Здравствуйте, уважаемые читатели сайта Uspei.com. Итак, навык. Представьте себе, как строится диалог с пользователем. А потом подумайте, куда он может ветвиться и что может пойти не так.

Помните: навык — это диалог

Начните с объяснения

Что делает ваш навык? Пользователь должен понять это сразу, как только в нем оказался.

Начните с объясненияНавык должен содержать короткое приветствие, поясняющее, что он позволяет сделать и как из него выйти.

Например, так:

Пользователь: Давай сыграем в «Верю — не верю».
Алиса: Давайте. Вам просто нужно угадать, правду я говорю или нет. Если надоест, скажите: «Алиса, хватит». Начинаем?


К оглавлению ↑

Не перегружайте реплики информацией

Слишком много деталей в одной реплике — и пользователь начинает путаться. Для смешанных интерфейсов можно использовать кнопки и картинки. Но помните, что есть voice only интерфейсы.

Слишком много деталей в одной реплике — и пользователь начинает путаться

К оглавлению ↑

Постоянно подсказывайте

«Тупиковые» реплики — это плохо. Всегда старайтесь навести пользователя на какой- то вариант продолжения диалога. Но…

Постоянно подсказывайте

Добавляйте вариативности

Если какой-то тип ответа используется в вашем навыке часто, попробуйте написать несколько вариантов.Чем разнообразнее будут однотипные реплики, тем сильнее ощущение настоящего разговора.

Добавляйте вариативности

Теперь навык может отвечать карточкой с большой картинкой:

Теперь навык может отвечать карточкой с большой картинкой

Или списком маленьких картинок:

Или списком маленьких картинок

Чтобы показать картинку в навыке, её нужно предварительно загрузить через API.

Навык не должен содержать картинки и кнопки, необходимые для прохождения сценария.

Например, нельзя:

Выберите, какая из этих двух картинок/кнопок вам больше нравится, чтобы продолжить.

Но можно использовать вариант:

Вы хотите заказать пиццу или суши?

При этом дополнительно указываются кнопки «пицца» и «суши», на голосовой ввод этих команд навык тоже отлично срабатывает.

Навык не должен содержать ссылки на сайт, необходимые для прохождения сценария или встречающиеся в тексте для озвучивания голосом.


Например, нельзя:

Вся новость целиком опубликована на сайте https://yandex.ru/.

Навык не должен содержать знаки, встречающиеся в тексте для озвучивания голосом.

Смотрите также:  Только 3% маркетологов оптимизируют свои сайты для голосового поиска

Например, нельзя:

Доброе утро ,) Целую вас всех *чмок*)))

  • навык не должен содержать объемных текстов для чтения (исключение: навыки, основная цель которых зачитывать тексты).

Например, можно сделать навык типа «Сказки» или «Смешные истории».

ДОБАВИТЬ НАВЫК ДЛЯ АЛИСЫ

В Станцию можно добавить как приватные навыки, так и открытые для всех в Каталоге. Как только навык пройдет дополнительную модерацию для Яндекс.Станции, то на почту его создателя придёт соответсвующее уведомление, а на странице навыка появится обозначение Станции:

В связи с большим потоком обращений модерация навыков для Яндекс.Станции занимает в среднем неделю. В ближайшем будущем это время сократиться до одного дня.

Обратите внимание! Пока в Станцию нельзя добавить чат с оператором, только автоматизированный навык.


Если при повторной проверке навыка было обнаружено, что он не только не подходит под требования для Яндекс.Станции, но и нарушает общие положения Лицензионного соглашения, то навык может быть отозван из Каталога до устранения проблемы.

До встречи! Успевайте всё и всегда на страницах блога Uspei.com

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Линкануть
Запинить

Буду благодарен, если поделитесь новостью в соцсетях

Вам также понравится...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *