Пятница, 27 января, 2023

Обзор официального магазина Apple Store в Барселоне. Особенности покупки, работы и сервиса

Последние:
Вадим Ищенко (ProTech)
Вадим Ищенко (ProTech)https://www.youtube.com/channel/UCJHTQG_K8l2A2ZE4ohxcLyQ
Автор одного из самых популярных техноканалов Yuotube в СНГ - ProTech, аудитория более 100 млн, 465 тыс. подписчиков, живет в г. Минск, Белорусия, Email, Вконтакте, Инстаграм, Интервью: 1, 2

Здравствуйте, уважаемые читатели сайта Uspei.com. App Store, Apple Store, Apple Online Store, Apple Authorized Reseller – во всем этом сможет разобраться только тот, кто юзает технику Apple и то… не всегда. Вкратце поясняю. App Store – магазин приложений в iPhone, iPad, iPod touch есть еще Mac App Store – то же самое, только для компьютеров Mac.

App Store - магазин приложений в iPhone, iPad, iPod touch

Apple Autorized Reseller – самая распространенная надпись которую вы зачастую видите, это не официальный магазин Apple – это магазин частника, который договорился с компанией и на не определенных условиях легально ввозит технику в страну и продает ее.

Apple Autorized Reseller -это магазин частника

Apple Online Store – официальный сайт и онлайн магазин Apple с техникой и региональными ценами в зависимости от той страны,  которую вы выбрали.

Apple Online Store - официальный сайт и онлайн магазин Apple

И наконец-то Apple Store – официальный магазин, полностью построенный по стандартам компании, либо, как отдельное здание и по совместительству произведение архитектурного искусства, как на Пятой авеню в Нью Йорке, но чаще всего, это магазин в каком нибудь знаковом месте или здании.

Apple Store - официальный магазин, полностью построенный по стандартам компании

Первый магазин Apple Store был построен в 2001 году, а сейчас по всему миру их открыто свыше 400 и это только статистика за 2011 год. А вот в России нет ни одного Apple Store, только реселлеры и официальный сайт Apple Online Store, где можно заказать технику Apple напрямую у компании с доставкой на дом.

Сейчас компания отказалась от названия Apple Store и преимущественно называет их Apple и название улицы, например (ПассЕйдж де грАсия) в Барселоне.  В основном магазин состоит из продуктовой зоны. Стенды с огромным количеством семплов которые можно оккупировать: нещадно юзая, творя или просто играя. Над тобой никто не будет стоять и уж тем более требовать что-либо купить.

Стенды с огромным количеством семплов которые можно оккупировать

Единственное – семплы иногда бывают разряжены. И да, в магазине есть техника партнеров. В частности очень много битсов, которые можно послушать, хотя некоторые образцы, вроде Powerbeats pro, находятся за витриной. В любом случае, попросить наушники послушать можно и это огромный плюс, потому что техника не дешевая.

В магазине есть техника партнеров

Удивлен наличием ремешков для примерки. Ничем не закреплены и периодически они пропадают. В магазине были представлены бюджетные силиконовые и нейлоновые версии. Охраны в магазине достаточно, 2-3 человека есть всегда, но никто не запрещает снимать и не ругает.

Удивлен наличием ремешков для примерки.

Есть еще просто огромное количество аксессуаров, не только фирменных, но и от брендов-партнеров, причем что самое прекрасное – многие из них можно пощупать и заюзать на своем девайсе, что актуально. Особенно, когда отдаешь такие огромные деньги как за Smart Battery Case, обзор которого есть на канале.

Многие из них можно пощупать и заюзать на своем девайсе

К сожалению, купить оригинальный мерч Apple вроде футболок можно только в купертиновском Apple Park. В наличии есть аксессуары сторонних компаний, которые на представлены на официальном сайте Apple Online Store. Купить аксессуары можно и на снятые с продаж устройства, но выбор ограничен и нужно спрашивать.

Купить аксессуары можно и на снятые с продаж устройства

К примеру, в этом Apple Store самой старой моделью, на которую еще можно что-то подобрать, был iPhone 7. Цены в Apple Store, как и в Apple Online Store не фиксированы во всем мире и отличаются в зависимости от региона.

Спрашивали в нашем Инстаграм и про Trade in. Он есть и это общедоступная информация, которая имеется на сайте Apple Online Store. Но ценники как вы понимаете не очень. Выгоднее продать на вторичке. В российском Apple Online Store опция trade in пока недоступна.

Trade in есть и это общедоступная информация

В российском Apple Online Store опция trade in пока недоступна

В любом иностранном Apple Store и Apple Online Store можно заказать ноутбук или клавиатуру с русской раскладкой. А в российском Apple Online Store недавно появилась возможность заказывать макбуки и клавиатуры с английской раскладкой.

В любом иностранном Apple Store и Apple Online Store можно заказать ноутбук или клавиатуру с русской раскладкой

В Apple Store очень много консультантов. Не навязчивые, улыбаются, всегда помогут. Ни одного консультанта не видел с андроид девайсами, хотя не редко в наших брендшопах можно увидеть консультанта с техникой другого бренда. Обычно консультанты подходят, только если вы их об этом попросите или изобразите недопонимание и будете смотреть на консультанта.

В Apple Store очень много консультантов. Не навязчивые, улыбаются, всегда помогут.

Над душой никто не стоит. Скажу больше, они все время заняты людьми, которым нужна помощь и скорее вы будете ждать, чтобы их спросить, чем они вам надоедать. И нет такого, что они делают одолжение, как в наших крупных сетевых магазинах, в которых консультант может запросто сказать что ему платят мало и чего он должен напрягаться – и вообще, возьмите и сами почитайте характеристики на ценниках.

В Барселонском ПассЕйдж де грАсия, в котором я был, они еще и выполняют функцию Genius Bar, то есть осуществляют консультацию и техническую поддержку. В крупных Apple Store обычно это отдельная секция.

В Барселонском ПассЕйдж де грАсия осуществляют консультацию и техническую поддержку

Также, на территории магазина регулярно проходят мастерклассы. Я был в Apple Store два раза и в обоих случаях были мастерклассы по фотографии с испанским спикером. Для зрителей есть лаунджзона.

Также, на территории магазина регулярно проходят мастерклассы

На втором этаже также представлена техника, в основном компьютеры Mac, поэтому и людей поменьше. Есть и пустующие столы, видимо с запасом на новые продукты компании. Из не то чтобы негативного – не комфортного – просто огромное количество людей. И если днем в рабочее время все более менее, то на выходных тут просто не продохнуть.

На втором этаже также представлена техника, в основном компьютеры Mac

Это все-таки центр концентрации народа всех возрастов и национальностей, которые пришли не только за гаджетами, но и пообщаться и поиграть. Несмотря на это, людей уходящих с покупками довольно много. Ну и конечно же, самое желанное для туристов – доступ к бесплатному Wi-Fi.

Самое желанное для туристов - доступ к бесплатному Wi-Fi

Скорость опять же зависит от пассажиропотока, но у меня была следующая. Никаких верификаций через номер телефона или фэйсбук нет. Система оплаты необычная. Касс тут нет. При выборе товаров тебя записывают в электронную очередь и говорят к какому столику подойти, где уже в час пик есть физическая очередь.

Потом обычный консультант выносит товар со склада и оформляет покупку. Такс фри выписывается. НДС можно вернуть. В среднем после регистрации заказа товар выдают через 15 минут. В Apple ПассЕйдж де грАсия нет отдельной зоны в виде сервиса. Устройство можно сдать консультанту. При сдаче нет необходимости брать с собой чек или коробку. Нужен только девайс.

Обычный консультант выносит товар со склада и оформляет покупку

По сложившемуся впечатлению, Apple Store – это не столько магазин, где первостепенную роль несут для продажи, сколько место, где люди, которые пользуются техникой Apple, могут прийти и потусить, поболтать с консультантами, а дети поразвлекаться.

 Apple Store место, где люди могут прийти и потусить, поболтать с консультантами

Все чисто, строго, аккуратно, минималистично. Еще бы народу поменьше было, чтобы дышать комфортнее, но для бренда это даже плюс.

Свидетельство о регистрации СМИ в РКН: ЭЛ № ФС77-83818 от 29.08.2022

- РЕКЛАМА -

12 Комментарии

- РЕКЛАМА -
Сейчас:

“Нам будет очень тяжело”: российский военный эксперт Безсонов о поставках натовской современной техники на Украину

Российские военные должны успеть разгромить ВСУ в течение ближайших пяти-шести месяцев, до того, как натовская современная техника поступит на...
- РЕКЛАМА -

Также на эту тему:

- РЕКЛАМА -
Adblock
detector