Помните: навык — это диалог
Здравствуйте, уважаемые читатели сайта Uspei.com. Итак, навык. Представьте себе, как строится диалог с пользователем. А потом подумайте, куда он может ветвиться и что может пойти не так.
Начните с объяснения
Что делает ваш навык? Пользователь должен понять это сразу, как только в нем оказался.
Навык должен содержать короткое приветствие, поясняющее, что он позволяет сделать и как из него выйти.
Например, так:
Пользователь: Давай сыграем в «Верю — не верю».
Алиса: Давайте. Вам просто нужно угадать, правду я говорю или нет. Если надоест, скажите: «Алиса, хватит». Начинаем?
Не перегружайте реплики информацией
Слишком много деталей в одной реплике — и пользователь начинает путаться. Для смешанных интерфейсов можно использовать кнопки и картинки. Но помните, что есть voice only интерфейсы.
Постоянно подсказывайте
«Тупиковые» реплики — это плохо. Всегда старайтесь навести пользователя на какой- то вариант продолжения диалога. Но…
Добавляйте вариативности
Если какой-то тип ответа используется в вашем навыке часто, попробуйте написать несколько вариантов.Чем разнообразнее будут однотипные реплики, тем сильнее ощущение настоящего разговора.
Теперь навык может отвечать карточкой с большой картинкой:
Или списком маленьких картинок:
Навык не должен содержать картинки и кнопки, необходимые для прохождения сценария.
Например, нельзя:
Выберите, какая из этих двух картинок/кнопок вам больше нравится, чтобы продолжить.
Но можно использовать вариант:
Вы хотите заказать пиццу или суши?
При этом дополнительно указываются кнопки «пицца» и «суши», на голосовой ввод этих команд навык тоже отлично срабатывает.
Навык не должен содержать ссылки на сайт, необходимые для прохождения сценария или встречающиеся в тексте для озвучивания голосом.
Например, нельзя:
Вся новость целиком опубликована на сайте https://yandex.ru/.
Навык не должен содержать знаки, встречающиеся в тексте для озвучивания голосом.
Например, нельзя:
Доброе утро ,) Целую вас всех *чмок*)))
- навык не должен содержать объемных текстов для чтения (исключение: навыки, основная цель которых зачитывать тексты).
Например, можно сделать навык типа «Сказки» или «Смешные истории».
ДОБАВИТЬ НАВЫК ДЛЯ АЛИСЫ
В Станцию можно добавить как приватные навыки, так и открытые для всех в Каталоге. Как только навык пройдет дополнительную модерацию для Яндекс.Станции, то на почту его создателя придёт соответсвующее уведомление, а на странице навыка появится обозначение Станции:
В связи с большим потоком обращений модерация навыков для Яндекс.Станции занимает в среднем неделю. В ближайшем будущем это время сократиться до одного дня.
Обратите внимание! Пока в Станцию нельзя добавить чат с оператором, только автоматизированный навык.
Если при повторной проверке навыка было обнаружено, что он не только не подходит под требования для Яндекс.Станции, но и нарушает общие положения Лицензионного соглашения, то навык может быть отозван из Каталога до устранения проблемы.