Здравствуйте, уважаемые читатели сайта Uspei.com. Существует три основных вида поисковых запросов. Это навигационные, информационные и коммерческие запросы.
Навигационные поисковые запросы
Самый простой вид поискового запроса это навигационный запрос. Навигационный запрос – это когда человек использует поисковую систему, как инструмент навигации. К примеру, заходит в Google и вводит vk.com. В этом случае он просто хочет попасть на определенный сайт. Самый популярный запрос в Google за всю историю это запрос “Google”, то есть люди заходят и в браузере chrome вбивают открывают страничку с полем поиска Google.
Бывают скрытые навигационные запросы, то есть когда человек не просто вводит название сайта, а еще какие-то слова, которые могут ввести нас в заблуждение. К примеру, человек заходит в Google и вбивает запрос “новости сегодня” или “спорт сегодня”. Кажется, что он ищет новости за сегодня или спортивные новости за сегодня, но вполне возможно он ищет спортивный раздел на сайте segodny.ru или новости именно на сайте segodny.ru.
То есть, это скрытый навигационный запрос. Навигационные запросы чаще всего не нужны нам в семантическом ядре, потому что на первых позициях всегда будут сайты и информация про те сайты, которые человек собственно искал. То есть, вы вряд ли сможете занимать лидирующие позиции по запросу “вконтакте” или по запросу “википедия” или по запросу “сегодня”.
Информационные поисковые запросы
Информационный запрос, это когда человек просто ищет информацию, например, рецепт борща, то есть запрос как что-то сделать. Или просто человек хочет узнать какую-то информацию, историю Новгорода или еще что-нибудь в этом духе. При этом, человеку не важно, на каком сайте он получит эту информацию, ему важно просто получить качественную информацию на том языке, на котором он выполняет поиск.
По информационному запросу поисковая система ставит перед собой задачу найти наиболее актуальную, наиболее полную информацию относительно запроса, который вводил пользователь. Но если мы говорим о коммерческих сайтах, то мы должны понимать, что люди, которые придут к нам по информационным запросам, они не готовы действовать как-то в плане покупок или каких-то заказов на нашем сайте.
Они еще не до конца хотят какую-то услугу, возможно, выбирают какой холодильник лучше или выбирают игровой ноутбук, эти люди по таким запросам не готовы купить этот товар сегодня. Хотя они тоже в некотором роде нам интересны.
Крайне желательно собирать коммерческую и информационную семантику разбивая их на разные группы, то есть отдельно. Если увидите информационные запросы, выносите их в отдельное семантическое ядро или как минимум в отдельную группу.
Коммерческие поисковые запросы
Коммерческий поисковый запрос это запрос, по которому человек ищет конкретный товар или услугу. К примеру «купить ноутбук» это коммерческий поисковый запрос, но когда мы говорим о коммерческих запросах нужно понимать, что не в каждый даже в коммерческий запрос человек вкладывает смысл непосредственно покупки. К примеру запрос «купить ноутбук» казалось бы, у нас тут есть слово купить и человек уже говорит нам о том, что он хочет купить определенный товар.
Но на самом деле все не так просто. Давайте представим, если мы идем по улице и нам в голову приходит мысль: “Хочу новый ноутбук, хочу купить новый ноутбук!” Мы же не заходим в ближайший магазин и не покупаем его?! То есть, эта мысль – это только начало нашей покупки.
Мы даже если заходим в какой-то интернет-магазин или офлайн магазин – для начала выбираем товар, мы смотрим, прицеливаемся, выбираем какие-то характеристики, которые нас интересуют. Возможно консультируемся с друзьями, знакомыми, читаем профильную литературу профильные сайты и собираем информацию о бренде и модели, которая нас бы устроила.
Точно так же и человек, который вводит запрос «купить ноутбук». Хотя Google понимает – это коммерческий запрос и в основном будут сайты коммерческого содержания, но человек по этому запросу переходит не с целью непосредственной моментальной покупки, а с точки зрения изучения информации для будущей покупки.
Когда человек изучит уже все данные, выберет какой-то бренд, какую-то модель он зайдет в Google и через какое-то время (возможно даже через неделю или несколько недель) введет какую-то конкретную модель и скорее всего регион, то есть например samsung Новгород, то есть какая-то модель плюс какой-то регион.
Этот запрос намного более точный – человек конкретно сказал какую модель он хочет и в каком регионе, вряд ли он просто хочет посмотреть фотографии этой модели, потому что он указал регион – вот этот запрос тоже коммерческий. Такой запрос еще называют конверсионный.
Конверсионные поисковые запросы
Что такое конверсия? Конверсия это понятие в интернет-маркетинге, под которым подразумевают выполнение целевого действия, то есть в нашем случае покупки. То есть мы понимаем, что этот человек хочет выполнить целевое для нас действие – покупку в нашем интернет-магазине и шанс того, что он выполнит это целевое действие, перейдя по этому запросу, значительно выше, чем просто по абстрактному запросу “купить ноутбук”.
Конверсионные запросы – это обычно запросы с большим количеством уточнений. Они обычно имеют не очень высокую популярность, не очень высокую частотность и очень многие начинающие seo-оптимизаторы или владельцы сайтов вебмастера соблазняются при чистке семантического ядра удалить вот эти не очень популярные слова или словосочетания.
Беда в том, что если мы выберем самые популярные запросы и удалим менее популярные запросы, скорее всего мы избавимся от огромного объема эффективных запросов, конверсионных запросов. Так бывает не во всех темах, в некоторых темах нет большого количество низкочастотных конверсионных запросов.
В некоторых темах действительно самые популярные запросы приносят больше всего заказов. Ну, к примеру, тема такси. Мало кто будет искать вызвать такси на конкретную улицу, конкретный дом.